شروط الخدمة

آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦ · باستخدامك منصة ٢٤ إطار فإنك توافق على هذه الشروط

١. التعريف

منصة ٢٤ إطار (www.24etar.com) منصة تعليمية متخصصة في صناعة الأفلام والمحتوى المرئي. باستخدامك المنصة أو الاشتراك في أي دورة، فإنك تقبل هذه الشروط.

٢. الحساب والتسجيل

• تلتزم بتقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وأي نشاط يتم عبر حسابك.
• الحساب شخصي — لا يجوز مشاركته أو بيعه.

٣. الوصول للدورات

• عند اشتراكك في دورة، تحصل على وصول لمحتواها وفق الخطة المشترك بها.
• بعض الدورات مؤرشفة وتُتاح عبر منصتنا السابقة برابط خارجي؛ يظهر ذلك بوضوح في مكتبتك.
• نسعى لإتاحة المحتوى دون انقطاع، مع إمكانية إجراء صيانة أو تحديثات.

٤. الملكية الفكرية

٥. الأسعار والمدفوعات

• جميع الأسعار بالريال السعودي، ومعروضة بوضوح قبل إتمام الشراء.
• تُعالَج المدفوعات عبر بوابة دفع معتمدة، وتشمل: مدى · فيزا · ماستركارد · Apple Pay · تابي (تقسيط).
• لا نحتفظ ببيانات بطاقتك على خوادمنا إطلاقاً — تُعالَج لدى مزوّد الدفع وفق معايير PCI DSS.
• يُفتح ما اشتريته فور تأكيد الدفع، ويصلك إشعار على بريدك.
• الاشتراك السنوي مدّته ١٢ شهراً من تاريخ التفعيل، ولا يُجدَّد تلقائياً — تجدّده بنفسك متى شئت.
• الدورات المشتراة منفردة تبقى في حسابك بلا مدّة.

٦. الاسترجاع والإلغاء

• يُقدَّم الطلب عبر واتساب أو البريد، ويُبتّ فيه خلال ٣ أيام عمل.
• يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها، وقد يستغرق وصوله ٥–١٤ يوم عمل حسب البنك.
• الاستشارات الفردية: يُلغى الحجز ويُسترد المبلغ كاملاً قبل الموعد بـ٢٤ ساعة؛ وبعدها لا استرداد.
• الاشتراك السنوي بعد السبعة أيام: لا استرداد، ويبقى وصولك سارياً حتى نهاية المدّة.
• الشهادات الصادرة تبقى صالحة وقابلة للتحقّق حتى بعد انتهاء الاشتراك.

٧. التسليم

منتجاتنا رقمية بالكامل — لا شحن ولا توصيل. يُفتح المحتوى في حسابك على المنصة خلال دقائق من تأكيد الدفع، ويصلك رابط الدخول على بريدك. إن لم يصلك خلال ساعة، راسلنا ونفتحه لك فوراً.

٨. سلوك الاستخدام

تلتزم باستخدام المنصة لأغراض تعليمية مشروعة، وعدم محاولة الإضرار بها أو الوصول غير المصرّح به أو انتهاك حقوق الآخرين.

٩. إخلاء المسؤولية

نقدّم المحتوى التعليمي بغرض تطوير المهارات، ولا نضمن نتائج تجارية أو دخلاً محدداً — فذلك يعتمد على جهدك وتطبيقك.

١٠. التعديلات والقانون الحاكم

قد نحدّث هذه الشروط وننشرها هنا. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص جهاتها القضائية بأي نزاع.

١١. بيانات المنشأة والتواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط أو طلب استرداد، راسلنا على واتساب أو عبر صفحة التواصل.